Làn sóng chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng đang tạo ra những thay đổi căn bản trong cấu trúc vận hành của các tổ chức tín dụng. Mới đây, VCBNeo vừa công bố kế hoạch chấm dứt hoạt động đối với 4 chi nhánh tại khu vực Tây Nam Bộ, bao gồm: Vĩnh Long, An Giang, Trà Vinh và Bến Tre, chính thức có hiệu lực từ ngày 20/5/2026.
**Chiến lược tối ưu hóa mạng lưới của VCBNeo**
Theo thông báo chính thức, việc đóng cửa các điểm giao dịch này nằm trong chiến lược tái cấu trúc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. VCBNeo khẳng định, mọi quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng sẽ được đảm bảo thông qua việc chuyển giao quyền quản lý:
* **VCBNeo Chi nhánh Cần Thơ:** Tiếp nhận toàn bộ quyền và nghĩa vụ phát sinh từ các hợp đồng, tài liệu giao dịch của khách hàng tại chi nhánh Vĩnh Long và An Giang.
* **VCBNeo Chi nhánh Tiền Giang:** Kế thừa mọi hoạt động giao dịch của chi nhánh Trà Vinh và Bến Tre.
Đây không phải là động thái đơn lẻ, mà là bước đi tiếp nối lộ trình cắt giảm mạnh mẽ của VCBNeo trong năm 2025 – giai đoạn ngân hàng này đã đóng cửa hơn 30 phòng giao dịch, đặc biệt là sự kiện dừng hoạt động 25 điểm giao dịch cùng lúc vào ngày 25/10/2025.
**Bức tranh cắt giảm chi nhánh tại các ngân hàng lớn**
Xu hướng thu hẹp mạng lưới vật lý đang trở thành chiến lược chung của nhóm Big4 và các ngân hàng TMCP nhằm cắt giảm chi phí vận hành (OPEX) và đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng số (Digital Banking):
- **VietinBank:** Ghi nhận mức cắt giảm mạnh nhất hệ thống với 108 phòng giao dịch dừng hoạt động trong năm 2025.
- **Vietcombank:** Ngân hàng mẹ của VCBNeo cũng ghi nhận 27 điểm giao dịch đóng cửa trong năm qua, đưa tổng số điểm giao dịch xuống còn 640 tại thời điểm 31/12/2025, giữ vị trí ngân hàng có mạng lưới vật lý tinh gọn nhất trong nhóm Big4.
- **BIDV:** Tiếp tục tối ưu hóa với việc dừng hoạt động 15 điểm giao dịch, duy trì 1.102 chi nhánh và phòng giao dịch tính đến cuối năm 2025.
- **Sacombank:** Song hành với chính sách tinh gọn nhân sự, ngân hàng này đã cắt giảm 11 điểm giao dịch, còn lại 535 chi nhánh và phòng giao dịch.
- **SCB:** Sau giai đoạn tái cơ cấu mạnh mẽ năm 2023-2024, SCB tiếp tục đóng cửa thêm 11 phòng giao dịch trong năm 2025.
**Tác động từ chuyển đổi số**
Việc các ngân hàng đồng loạt đóng cửa chi nhánh vật lý phản ánh sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng, khi các giao dịch trực tuyến qua Mobile Banking và Internet Banking ngày càng chiếm ưu thế. Việc cắt giảm chi phí thuê mặt bằng, nhân sự tại các phòng giao dịch truyền thống được xem là bước đi chiến lược giúp các ngân hàng tối ưu hóa lợi nhuận và tập trung nguồn lực đầu tư vào công nghệ tài chính (Fintech), từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng trong kỷ nguyên số.
